Новости города БезФормата.Ru
Невинномысск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Шаги к абоненту

Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Ставропольская компания по  реализации газа одной из  первых дочерних обществ «Газпром межрегионгаз» в  России шагнула навстречу абонентам, взяв на  себя реализацию газа для  населения. И  именно в  Невинномысске был реализован один из  первых пилотных проектов  — открыт филиал ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», сейчас их  в  крае 32. ® Около 10  лет назад в  компании перешли на  автоматизированную систему «Расчетов населения за  газ». Но  и  по  сей день никакой автоматизацией не  заменишь работу с  людьми. Прежде всего, речь идет о  труде контролёров ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», которые в  составе абонентского отдела Невинномысского филиала обслуживают более 47  тысяч населения, пользующегося сетевым газом!

Контролеры в  любое время года, в  жару и  холод, пешком добираются до  самых отдаленных домовладений города. Они  проверяют верность передаваемых показаний счетчиков, пломбируют их  в  случае необходимости и… предупреждают о  накопившихся долгах и  предстоящем прекращении газоснабжения, что  вызывает гнев и  агрессию у  некоторых должников, которая обрушивается на  контролеров, в  большинстве своем беззащитных женщин.

«Эта служба и  опасна, и  трудна…»
Один рабочий день, когда в  Невинномысске был объявлен старт отопительного сезона, я  провела с  миловидной девушкой, контролером абонентского отдела Татьяной Доля. Нам, журналистам, всегда интересно пробовать себя в  новых профессиях, увидеть все своими глазами, и  в  этот день я  многое узнала о  сложностях этой профессии, увидела, сколько бывает непредсказуемых моментов, и  поняла, насколько эта работа трудна и  опасна. Ну  прямо как  в  одной из  известных песен о  работе сотрудников милиции. Одним словом, контролировать исполнение правил поставки газа оказалось делом сложным, рискованным, требующим немалой смекалки, дипломатии и  наличия добротной обуви.

Однако контролеры знают: руководство Невинномысского филиала всегда реагирует на  нештатные ситуации мгновенно. Те,  кто  допустил оскорбления и  даже нападения на  контролёра, а  такое бывало, неизменно отвечали по  всей строгости закона, независимо от  того, на  какие позиции и  связи они  опираются, надеясь на  свою значимость и  безнаказанность.

Чувствуя такую поддержку и  зная, что  они  – команда, контролеры Невинномысского филиала работают здесь по  многу  лет, отстаивают позиции поставщика смело и  честно. Рабочий день контролеров всегда начинается с  планерки в  7.45 утра. После небольших докладов и  обсуждения спорных ситуаций мы  с  Татьяной Доля выезжаем по  заданию. Татьяну в  коллективе ценят как  добросовестного работника, умеющего найти общий язык с  абонентами, она  спокойна, выдержана, вежлива с  людьми, а  это  в  работе контролера очень ценные качества.

По  дороге, отвечая на  мои вопросы, Татьяна рассказывала, как  приходилось отбиваться от  уличных и  дворовых собак, проходить к  месту установки счетчика впритирку к  забору, чтобы не  цапнули, поскольку некоторые хозяева даже не  считают нужным придержать или  укоротить цепь, сдерживающую домашних любимцев. Как  выяснилось в  разговоре, пугать, и  не  на  шутку, что  грозит реальной опасностью жизни и  здоровью, некоторые потребители себе позволяют. Особенно агрессивно ведут себя при  сообщении о  долгах за  газ цыганские семьи.

Добравшись до  поселка Рождественка, находим дом на  улице Западной.

—  Здесь подошел срок поверки счетчика, и  мне нужно выписать акт, о  том, что  прибор можно снимать, что  не  нарушены пломбы, все в  порядке,  — поясняет Татьяна,  — я  выписываю акт, а  затем абонент пойдет в  газораспределительную организацию (ОАО  «Невинномысскгоргаз»), специалисты которого снимут старый счетчик и  поставят новый.

—  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», предоставьте, пожалуйста, доступ для  поверки счетчика,  — заходя в  дом, говорит контролер.

В  доме проживает пожилая женщина, которая плохо видит. Добродушная пенсионерка без  проблем пустила нас в  свой дом. Контролёр смотрит данные счетчика, добавляя, что  к  показаниям этого счетчика температурный поправочный коэффициент не  применяется, поскольку прибор находится в  помещении.

—  Скажите, Анастасия Федоровна, Вы,  пользуясь газом, стараетесь вовремя оплачивать его  потребление?  — спрашиваю я  хозяйку.

—  Конечно, я  всегда 25  числа оплачиваю, дочка говорит мне показания, а  я  плачу. Коммунальные услуги надо оплачивать в  первую очередь, чтобы долги не  накапливать,  — отвечает мудрая старушка.

К  слову, в  начале этого года в  интервью одной из  ставропольских телекомпаний, главный федеральный инспектор РФ Андрей Владимирович Чибис, отвечая на  вопрос, как  выглядит портрет должника, сообщил, что,  как  правило, это  далеко не  бедные люди. А  самыми добросовестными, по  его  словам, остаются пенсионеры, что  и  подтвердилось в  разговоре с  Анастасией Федоровной, которую близкие и  знакомые, любя, называют Надей.

Затем держим путь к  садоводческому обществу «Зори Кубани», которое находится за  плотиной. Ищем упомянутый участок минут 40, исколесив по  бездорожью несколько километров, на  домах, и  не  на  всех, лишь тысячные номера. Оставив заявку, человек не  потрудился уточнить местоположение или  оставить номер телефона. А  я  думаю: как  же контролер сама обходит такие глухие места в  непогоду? Здесь также наступил срок поверки газового счетчика. Наконец, находим нужный адрес, долго, с  помощью соседей, кричим и  стучим, выходит заспанный хозяин и  проводит нас в  дом.

—  Спускаться к  счетчику надо в  подвал,  — говорит он.

Ступени в  подвал такие узкие и  крутые, что  страх берет. «Здесь все падают»,  — простодушно предупредил владелец дома. Мы  с  Татьяной осторожно спускаемся. Но  внизу нас ожидало еще одно испытание: в  спертом воздухе подвала дышать было очень тяжело.

На  этот раз наши посещения прошли без  жестких инцидентов, и  очередной день контролера Невинномысского филиала «Газпром межрегионгаз Ставрополь» прошел довольно спокойно и  продуктивно. Татьяна Доля выполнила за  день 11  заявок в  разных районах города, а  это  11  дорог, 11  приборов учета, 11  разных жизненных историй.

Бесплатный газ опасен!
Во  время нашего похода говорили о  многом, и  вывод такой: абоненты должны понимать степень своей ответственности и  неотвратимость последствий, наступающих в  случае неоплаты за  газ. Поверьте, платить за  газ вовремя гораздо дешевле, а  кредитоваться за  счет поставщика  — равносильно оплате значительных процентов по  банковским кредитам! Последние новации в  законодательстве подтверждают постулат о  своевременной оплате. В  прошлом году филиалом была приостановлена подача газа 388  должникам, в  суде удовлетворены в  пользу компании 816  исков на  сумму более 5  млн рублей.

Что  касается работы приборов учета газа, есть один нюанс: после установки и  замены счетчика, которую осуществляет только специализированная организация, в  нашем случае ОАО  «Невинномысскгоргаз», он  должен быть обязательно опломбирован поставщиком газа. Делается это  бесплатно на  основании письменного заявления от  потребителя. Только с  этого момента плата за  «голубое топливо» будет идти по  фактическому расходу.

Казалось бы,  поставь счетчик и  экономь, но  нет  – зачастую люди, пытаясь сократить расходы на  газ, подвергают себя и  других страшной опасности. У  сотрудников ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь» немало историй о  том, как  несознательные граждане пытаются обойти закон и  что  из  этого получается. А  ведь любое изменение технологии  — это  первый шаг к  взрывам бытового газа. К  примеру, в  день нашего похода с  контролером в  одном из  домов был обнаружен самогонный аппарат, напрямую подключенный к  газу. Об  этом случае был проинформирован участковый полиции, и  после проверки уже он  будет принимать меры, поскольку такое «рационализаторство» угрожает здоровью и  жизни как  самих хозяев дома, так и  соседей. Только в  этом году выявлено 12  фактов самовольного подключения к  сетям газораспределения с  целью хищения газа, а  9  нарушителей привлечены к  административной ответственности по  ст.  7.19 КоАП РФ (самовольное подключение). К  слову, за  это  предусмотрено и  уголовное наказание п.  4.3 ст.  158  УК РФ (кража из  газопровода).

Если же газ отключен, то  для  его  подключения необходимо не  только погасить долг, но  и  оплатить услуги по  отключению и  дальнейшему подключению специализированной организации, а  это  еще не  менее трех тысяч рублей. В  Невинномысске в  этом году от  системы газоснабжения было отключено более 250  должников, с  общей суммой задолженности свыше 3  млн рублей, наряду с  этим взыскано более одного миллиона рублей с  119  абонентов.

Удивляет, что  порой злостными неплательщиками являются владельцы больших особняков, что  отнюдь не  освобождает их  от  ответственности. Только за  один день газовики отключили от  газоснабжения домовладения трех абонентов, проживающих в  частных коттеджах, расположенных на  улицах Солнечная, Алтайская, Шерстяников. Общая сумма их  задолженности составила около 100  тысяч рублей. Всего же просроченная задолженность жителей города на  начало сентября превысила 14  млн рублей. Но,  несмотря на  значительные долги абонентов, «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в  полном объеме выполняет свои обязательства по  надежной и  бесперебойной поставке газа населению, вместе с  которым в  их  дома приходят уют, комфорт и  тепло.

Вниманию потребителей!
На территории Ставропольского края среди населения распространяются извещения, в  которых частная фирма, представляясь «газовой службой», навязывает услуги по  установке приборов учета газа (счетчиков).

Данная фирма к  газораспределительным организациям, обсуживающим потребителей Ставропольского края, отношения не  имеет.

Компания «Газпром газораспределение Ставрополь» информирует о  том, что  в  2009  году Правительством РФ был принят Федеральный закон №261 от  23.11.2009  г. «Об  энергосбережении и  повышении энергетической эффективности и  о  внесении изменений в  отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Накануне 2015  года в  данный закон были внесены поправки. Теперь требование об  обязательном учете потребления газа с  применением газовых счетчиков с  1  января 2015  года не  распространяется на  потребителей, использующих газовое оборудование, суммарная мощность которого менее 2  куб. м в  час (газовая плита). Обязательной установка приборов учета газа остается для  тех, кто  использует природное топливо для  подогрева воды (газовая колонка) и  для  отопления, так как  в  этом случае расход газа превышает 2  куб. м в  час.

Согласно закону срок обязательной установки прибора учета газа продлен до  1  января 2019  года. Штрафные санкции для  абонентов, которые не  установят счетчики, пока не  предусмотрены. Однако необходимо помнить, что  экономия энергоресурсов, прежде всего, выгодна самим потребителям, так как  в  противном случае потребленный ресурс будет считаться по  нормативу.

Если потребитель при  установке или  замене газового счетчика желает воспользоваться услугами сторонних фирм, то  ему в  свете актуальности вопросов безопасности и  законности проводимых работ необходимо обязательно согласовать эти действия с  газораспределительной организацией (ГРО) на  территории обслуживания.

Адреса и  контактные телефоны ГРО Ставропольского края размещены на  официальном сайте АО  «Газпром газораспределение Ставрополь»: www.stavkraygaz.ru . Справки по  телефону: +7 (8652) 95-17-89.


Несколько советов потребителям газа:
Пуская в  дом сотрудников газовой службы, всегда просите предъявить удостоверение. Это  — залог вашей же безопасности.

Неповеренный прибор считается неисправным! По  законодательству, если срок поверки счетчика истек, то  со  следующего дня его  показания к  учету не  принимаются. Оплата начинает начисляться по  нормативам.

Срок поверки прибора учета газа указан в  квитанциях на  оплату, техническом паспорте прибора и  в  «Личном кабинете» абонента (регистрация на  сайте ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь» www.regiongaz.ru ).

Никогда не  пытайтесь самостоятельно усовершенствовать внутридомовое газовое оборудование, связанное с  поставкой и  учетом газа. Обойдется очень дорого.

Не  дожидайтесь уведомлений о  поверке счетчика и  оплате за  газ от  ресурсоснабжающей организации. Оплачивайте счета вовремя, потому что  к  долгу  добавятся пени и  штрафы.
Фотографии к статье:
расположенное по адресу: РФ, Ставропольский край, г. Ставрополь, пр. Ку- лакова, 18, сообщает о проведении годового общего собрания акционеров  ОАО «Автоприцеп-КАМАЗ»,
24.05.2017 Ставропольcкие ведомости
Федеральная сетевая компания продемонстрировала спецтехнику студентам СКФУ - Министерство промышленностиВ Северо-Кавказском федеральном университете накануне 15-летия Федеральной сетевой компании ЕЭС (группа «Россети») прошла выставка специализированной техники Магистральных электрических сетей Юга.
24.05.2017 Министерство промышленности
На Ставрополье жителей многоквартирных домов защитят от фальсификации протоколов - News.1777.RuНа Ставрополье начала работать горячая линия регионального центра «ЖКХ-Контроль» по вопросам подделки протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах.
23.05.2017 News.1777.Ru
Дожди уборку не отменяют - Пятигорская правдаМай в Пятигорске традиционно выдался дождливым, что не могло не отразиться на работе городских служб.
23.05.2017 Пятигорская правда
В ряде районов Пятигорска временно отключат воду - КМВСИТИВ нескольких районах Пятигорска будет временно приостановлено водоснабжение.
23.05.2017 КМВСИТИ
К конфликту жильцов многоквартирного дома по улице Тухачевского, 24/1, в Ставрополе и управляющей компании «Комфорт Сервис 1» подключилось краевое управление по строительному и жилищному надзору.
23.05.2017 Ставропольская правда
В Пятигорске снова отключат воду - ГТРК СтавропольеВ Пятигорске 23 мая с 09:00 до 24:00 будет приостановлена подача воды. В связи с ремонтными работами в районе переулка Колхозный в Пятигорске 23 мая с 09:00 до 24:00 приостановят подачу воды на хутор Казачий,
22.05.2017 ГТРК Ставрополье
В нескольких микрорайонах Пятигорска не будет воды - Govorun26.RuВ связи с проведением работ по прокладке водопровода в районе переулка Колхозный 23 мая с 09.00 до 24.00 будет приостановлена подача водоснабжения на хутор Казачий, в микрорайон Новопятигорск-Скачки, в Промзону и с. Золотушка.
22.05.2017 Govorun26.Ru
Планёрка: итоги и задачи - Администрация г. БудённовскТема жилищно-коммунального хозяйства стала главной на еженедельном плановом совещании в городской администрации, состоявшемся в понедельник, 22-го мая.
22.05.2017 Администрация г. Будённовск
Внимание! В Пятигорске в нескольких районах будет временно приостановлена подача воды - Администрация г. ПятигорскВ связи с проведением работ по прокладке водопровода в районе переулка Колхозный 23 мая с 09.00 до 24.00 будет приостановлена подача водоснабжения на хутор Казачий, в микрорайон Новопятигорск-Скачки, в Промзону и с. Золотушка.
22.05.2017 Администрация г. Пятигорск
Начальник краевого управления по строительному и жилищному надзору Валерий Савченко встретился с жителями многоквартирного дома по улице Тухачевского,
22.05.2017 Органы государственной власти
Стройжилнадзор разъяснил собственникам многоквартирного дома в Ставрополе порядок изменения договора с управляющей компанией - News.1777.RuВ Ставрополе начальник краевого управления по строительному и жилищному надзору Валерий Савченко встретился с жителями многоквартирного дома по улице Тухачевского,
22.05.2017 News.1777.Ru
На территории всего Ставрополья введен режим ЧС: подрбности природной стихии - Govorun26.RuВ результате комплекса неблагоприятных условий (продолжительных ливневых дождей) на территории Ставропольского края на 21-00 сложилась следующая обстановка:
25.05.2017 Govorun26.Ru
Губернатор Владимир Владимиров отчитывается о результатах деятельности правительства Ставропольского края за 2016 год и впервые зачитывает послание о социально-экономическом и общественно-политическом положении в регионе,
24.05.2017 Ставропольская правда
Житель Ставрополья подозревается в причинении смерти по неосторожности мужчине - News.1777.RuУтром 18 мая мужчина, находясь во дворе дома в Невинномысске, во время конфликта с 45-летним водителем, автомобиль которого обрызгал его водой из лужи, нанес ему один удар кулаком по голове.
24.05.2017 News.1777.Ru
Озеро Провал вышло из берегов - ГТРК СтавропольеНа трех автодорогах Ставрополья ограничено движение транспорта. Проезжая часть уходит под воду.
24.05.2017 ГТРК Ставрополье
Трасса "Кавказ" в районе Курсавки
Фото   http://bloknot-stavropol.ru/news/stavropole-idet-ko-dnu-voda-zataplivaet-ulitsy-gor?sphrase_id=275265 - Кавказский узелЗакрыто движение по девяти подтопленным дождями участкам федеральной трассы "Кавказ" на территории Ставропольского края.
24.05.2017 Кавказский узел