Новости города БезФормата.Ru
Невинномысск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Шаги к абоненту

Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Обычный рабочий день контролера абонентского отдела филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» Т. Доля - Невинномысский рабочий
Ставропольская компания по  реализации газа одной из  первых дочерних обществ «Газпром межрегионгаз» в  России шагнула навстречу абонентам, взяв на  себя реализацию газа для  населения. И  именно в  Невинномысске был реализован один из  первых пилотных проектов  — открыт филиал ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», сейчас их  в  крае 32. ® Около 10  лет назад в  компании перешли на  автоматизированную систему «Расчетов населения за  газ». Но  и  по  сей день никакой автоматизацией не  заменишь работу с  людьми. Прежде всего, речь идет о  труде контролёров ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», которые в  составе абонентского отдела Невинномысского филиала обслуживают более 47  тысяч населения, пользующегося сетевым газом!

Контролеры в  любое время года, в  жару и  холод, пешком добираются до  самых отдаленных домовладений города. Они  проверяют верность передаваемых показаний счетчиков, пломбируют их  в  случае необходимости и… предупреждают о  накопившихся долгах и  предстоящем прекращении газоснабжения, что  вызывает гнев и  агрессию у  некоторых должников, которая обрушивается на  контролеров, в  большинстве своем беззащитных женщин.

«Эта служба и  опасна, и  трудна…»
Один рабочий день, когда в  Невинномысске был объявлен старт отопительного сезона, я  провела с  миловидной девушкой, контролером абонентского отдела Татьяной Доля. Нам, журналистам, всегда интересно пробовать себя в  новых профессиях, увидеть все своими глазами, и  в  этот день я  многое узнала о  сложностях этой профессии, увидела, сколько бывает непредсказуемых моментов, и  поняла, насколько эта работа трудна и  опасна. Ну  прямо как  в  одной из  известных песен о  работе сотрудников милиции. Одним словом, контролировать исполнение правил поставки газа оказалось делом сложным, рискованным, требующим немалой смекалки, дипломатии и  наличия добротной обуви.

Однако контролеры знают: руководство Невинномысского филиала всегда реагирует на  нештатные ситуации мгновенно. Те,  кто  допустил оскорбления и  даже нападения на  контролёра, а  такое бывало, неизменно отвечали по  всей строгости закона, независимо от  того, на  какие позиции и  связи они  опираются, надеясь на  свою значимость и  безнаказанность.

Чувствуя такую поддержку и  зная, что  они  – команда, контролеры Невинномысского филиала работают здесь по  многу  лет, отстаивают позиции поставщика смело и  честно. Рабочий день контролеров всегда начинается с  планерки в  7.45 утра. После небольших докладов и  обсуждения спорных ситуаций мы  с  Татьяной Доля выезжаем по  заданию. Татьяну в  коллективе ценят как  добросовестного работника, умеющего найти общий язык с  абонентами, она  спокойна, выдержана, вежлива с  людьми, а  это  в  работе контролера очень ценные качества.

По  дороге, отвечая на  мои вопросы, Татьяна рассказывала, как  приходилось отбиваться от  уличных и  дворовых собак, проходить к  месту установки счетчика впритирку к  забору, чтобы не  цапнули, поскольку некоторые хозяева даже не  считают нужным придержать или  укоротить цепь, сдерживающую домашних любимцев. Как  выяснилось в  разговоре, пугать, и  не  на  шутку, что  грозит реальной опасностью жизни и  здоровью, некоторые потребители себе позволяют. Особенно агрессивно ведут себя при  сообщении о  долгах за  газ цыганские семьи.

Добравшись до  поселка Рождественка, находим дом на  улице Западной.

—  Здесь подошел срок поверки счетчика, и  мне нужно выписать акт, о  том, что  прибор можно снимать, что  не  нарушены пломбы, все в  порядке,  — поясняет Татьяна,  — я  выписываю акт, а  затем абонент пойдет в  газораспределительную организацию (ОАО  «Невинномысскгоргаз»), специалисты которого снимут старый счетчик и  поставят новый.

—  «Газпром межрегионгаз Ставрополь», предоставьте, пожалуйста, доступ для  поверки счетчика,  — заходя в  дом, говорит контролер.

В  доме проживает пожилая женщина, которая плохо видит. Добродушная пенсионерка без  проблем пустила нас в  свой дом. Контролёр смотрит данные счетчика, добавляя, что  к  показаниям этого счетчика температурный поправочный коэффициент не  применяется, поскольку прибор находится в  помещении.

—  Скажите, Анастасия Федоровна, Вы,  пользуясь газом, стараетесь вовремя оплачивать его  потребление?  — спрашиваю я  хозяйку.

—  Конечно, я  всегда 25  числа оплачиваю, дочка говорит мне показания, а  я  плачу. Коммунальные услуги надо оплачивать в  первую очередь, чтобы долги не  накапливать,  — отвечает мудрая старушка.

К  слову, в  начале этого года в  интервью одной из  ставропольских телекомпаний, главный федеральный инспектор РФ Андрей Владимирович Чибис, отвечая на  вопрос, как  выглядит портрет должника, сообщил, что,  как  правило, это  далеко не  бедные люди. А  самыми добросовестными, по  его  словам, остаются пенсионеры, что  и  подтвердилось в  разговоре с  Анастасией Федоровной, которую близкие и  знакомые, любя, называют Надей.

Затем держим путь к  садоводческому обществу «Зори Кубани», которое находится за  плотиной. Ищем упомянутый участок минут 40, исколесив по  бездорожью несколько километров, на  домах, и  не  на  всех, лишь тысячные номера. Оставив заявку, человек не  потрудился уточнить местоположение или  оставить номер телефона. А  я  думаю: как  же контролер сама обходит такие глухие места в  непогоду? Здесь также наступил срок поверки газового счетчика. Наконец, находим нужный адрес, долго, с  помощью соседей, кричим и  стучим, выходит заспанный хозяин и  проводит нас в  дом.

—  Спускаться к  счетчику надо в  подвал,  — говорит он.

Ступени в  подвал такие узкие и  крутые, что  страх берет. «Здесь все падают»,  — простодушно предупредил владелец дома. Мы  с  Татьяной осторожно спускаемся. Но  внизу нас ожидало еще одно испытание: в  спертом воздухе подвала дышать было очень тяжело.

На  этот раз наши посещения прошли без  жестких инцидентов, и  очередной день контролера Невинномысского филиала «Газпром межрегионгаз Ставрополь» прошел довольно спокойно и  продуктивно. Татьяна Доля выполнила за  день 11  заявок в  разных районах города, а  это  11  дорог, 11  приборов учета, 11  разных жизненных историй.

Бесплатный газ опасен!
Во  время нашего похода говорили о  многом, и  вывод такой: абоненты должны понимать степень своей ответственности и  неотвратимость последствий, наступающих в  случае неоплаты за  газ. Поверьте, платить за  газ вовремя гораздо дешевле, а  кредитоваться за  счет поставщика  — равносильно оплате значительных процентов по  банковским кредитам! Последние новации в  законодательстве подтверждают постулат о  своевременной оплате. В  прошлом году филиалом была приостановлена подача газа 388  должникам, в  суде удовлетворены в  пользу компании 816  исков на  сумму более 5  млн рублей.

Что  касается работы приборов учета газа, есть один нюанс: после установки и  замены счетчика, которую осуществляет только специализированная организация, в  нашем случае ОАО  «Невинномысскгоргаз», он  должен быть обязательно опломбирован поставщиком газа. Делается это  бесплатно на  основании письменного заявления от  потребителя. Только с  этого момента плата за  «голубое топливо» будет идти по  фактическому расходу.

Казалось бы,  поставь счетчик и  экономь, но  нет  – зачастую люди, пытаясь сократить расходы на  газ, подвергают себя и  других страшной опасности. У  сотрудников ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь» немало историй о  том, как  несознательные граждане пытаются обойти закон и  что  из  этого получается. А  ведь любое изменение технологии  — это  первый шаг к  взрывам бытового газа. К  примеру, в  день нашего похода с  контролером в  одном из  домов был обнаружен самогонный аппарат, напрямую подключенный к  газу. Об  этом случае был проинформирован участковый полиции, и  после проверки уже он  будет принимать меры, поскольку такое «рационализаторство» угрожает здоровью и  жизни как  самих хозяев дома, так и  соседей. Только в  этом году выявлено 12  фактов самовольного подключения к  сетям газораспределения с  целью хищения газа, а  9  нарушителей привлечены к  административной ответственности по  ст.  7.19 КоАП РФ (самовольное подключение). К  слову, за  это  предусмотрено и  уголовное наказание п.  4.3 ст.  158  УК РФ (кража из  газопровода).

Если же газ отключен, то  для  его  подключения необходимо не  только погасить долг, но  и  оплатить услуги по  отключению и  дальнейшему подключению специализированной организации, а  это  еще не  менее трех тысяч рублей. В  Невинномысске в  этом году от  системы газоснабжения было отключено более 250  должников, с  общей суммой задолженности свыше 3  млн рублей, наряду с  этим взыскано более одного миллиона рублей с  119  абонентов.

Удивляет, что  порой злостными неплательщиками являются владельцы больших особняков, что  отнюдь не  освобождает их  от  ответственности. Только за  один день газовики отключили от  газоснабжения домовладения трех абонентов, проживающих в  частных коттеджах, расположенных на  улицах Солнечная, Алтайская, Шерстяников. Общая сумма их  задолженности составила около 100  тысяч рублей. Всего же просроченная задолженность жителей города на  начало сентября превысила 14  млн рублей. Но,  несмотря на  значительные долги абонентов, «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в  полном объеме выполняет свои обязательства по  надежной и  бесперебойной поставке газа населению, вместе с  которым в  их  дома приходят уют, комфорт и  тепло.

Вниманию потребителей!
На территории Ставропольского края среди населения распространяются извещения, в  которых частная фирма, представляясь «газовой службой», навязывает услуги по  установке приборов учета газа (счетчиков).

Данная фирма к  газораспределительным организациям, обсуживающим потребителей Ставропольского края, отношения не  имеет.

Компания «Газпром газораспределение Ставрополь» информирует о  том, что  в  2009  году Правительством РФ был принят Федеральный закон №261 от  23.11.2009  г. «Об  энергосбережении и  повышении энергетической эффективности и  о  внесении изменений в  отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Накануне 2015  года в  данный закон были внесены поправки. Теперь требование об  обязательном учете потребления газа с  применением газовых счетчиков с  1  января 2015  года не  распространяется на  потребителей, использующих газовое оборудование, суммарная мощность которого менее 2  куб. м в  час (газовая плита). Обязательной установка приборов учета газа остается для  тех, кто  использует природное топливо для  подогрева воды (газовая колонка) и  для  отопления, так как  в  этом случае расход газа превышает 2  куб. м в  час.

Согласно закону срок обязательной установки прибора учета газа продлен до  1  января 2019  года. Штрафные санкции для  абонентов, которые не  установят счетчики, пока не  предусмотрены. Однако необходимо помнить, что  экономия энергоресурсов, прежде всего, выгодна самим потребителям, так как  в  противном случае потребленный ресурс будет считаться по  нормативу.

Если потребитель при  установке или  замене газового счетчика желает воспользоваться услугами сторонних фирм, то  ему в  свете актуальности вопросов безопасности и  законности проводимых работ необходимо обязательно согласовать эти действия с  газораспределительной организацией (ГРО) на  территории обслуживания.

Адреса и  контактные телефоны ГРО Ставропольского края размещены на  официальном сайте АО  «Газпром газораспределение Ставрополь»: www.stavkraygaz.ru . Справки по  телефону: +7 (8652) 95-17-89.


Несколько советов потребителям газа:
Пуская в  дом сотрудников газовой службы, всегда просите предъявить удостоверение. Это  — залог вашей же безопасности.

Неповеренный прибор считается неисправным! По  законодательству, если срок поверки счетчика истек, то  со  следующего дня его  показания к  учету не  принимаются. Оплата начинает начисляться по  нормативам.

Срок поверки прибора учета газа указан в  квитанциях на  оплату, техническом паспорте прибора и  в  «Личном кабинете» абонента (регистрация на  сайте ООО  «Газпром межрегионгаз Ставрополь» www.regiongaz.ru ).

Никогда не  пытайтесь самостоятельно усовершенствовать внутридомовое газовое оборудование, связанное с  поставкой и  учетом газа. Обойдется очень дорого.

Не  дожидайтесь уведомлений о  поверке счетчика и  оплате за  газ от  ресурсоснабжающей организации. Оплачивайте счета вовремя, потому что  к  долгу  добавятся пени и  штрафы.
Фотографии к статье:
В ставропольских колониях проведен капитальный и текущий ремонт зданий - Ставропольская правдаВ учреждениях УИС Ставрополья проведены работы по капитальному и текущему ремонту помещений и кровли зданий колоний на сумму около 40 миллионов рублей.
20.01.2017 Ставропольская правда
С 1 января граждане могут штрафовать управляющие компании за неверно начисленную оплату коммунальных услуг - Вечерний СтавропольКак сообщает пресс-служба краевого министерства ЖКХ, с 1 января этого года управляющую компанию можно оштрафовать за неверно начисленную плату за коммунальные услуги.
19.01.2017 Вечерний Ставрополь
водоканала - Кисловодский Экспресс17 января первый заместитель Главы администрации города-курорта Кисловодска Максим Нагорнов провел рабочее совещание,
18.01.2017 Кисловодский Экспресс
С 1 января 2017 года расходы на общедомовые нужды (далее — ОДН) относятся не к коммунальным, а к жилищным услугам.
18.01.2017 Невинномысский рабочий
водоканала - Кисловодский Экспресс17 января первый заместитель Главы администрации города-курорта Кисловодска Максим Нагорнов провел рабочее совещание,
18.01.2017 Кисловодский Экспресс
IMG 5737 - Администрация г. Кисловодск17 января первый заместитель Главы администрации города-курорта Кисловодска Максим Нагорнов провел рабочее совещание,
17.01.2017 Администрация г. Кисловодск
О СРОКАХ И ХВОСТАХ - Газета Ставропольcкие губернские ведомостиВ 71 многоквартирном доме края, вошедшем в краткосрочный план региональной программы капитального ремонта на 2014 - 2016 годы, не завершен ремонт.
17.01.2017 Газета Ставропольcкие губернские ведомости
Евгений Бражников - Ставропольская правдаО результатах деятельности некоммерческой организации СК «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» за 2015 – 2016 годы рассказал журналистам в студии «Своё ТВ» генеральный директор Евгений Бражников.
17.01.2017 Ставропольская правда
Несколько улиц Михайловска проведут один день без электричества - News.1777.RuВ связи ремонтом ВЛД, заменой опор и провода электроэнергия будет отключена 18 января с 08:00 до 18:00 на следующих улицах города: Ишкова, Трактовая, Казачья, Пьянова, Яблоневая, Генерала Ермолова, 9 января, 8 Марта, Демьяновская,
17.01.2017 News.1777.Ru
Дмитрий Судавцов - Ставропольская правда+1 фото 16 января первый заместитель председателя Думы СК Дмитрий Судавцов провел еженедельное рабочее совещание депутатов и руководителей подразделений аппарата краевого парламента.
16.01.2017 Ставропольская правда
уборку - Кисловодский Экспресс13 января, в канун празднования Старого Нового года, в Кисловодске выпал снег.
14.01.2017 Кисловодский Экспресс
Жители многоквартирных домов больше не будут переплачивать за общедомовые нужды - Вечерний СтавропольС 1 января 2017 года, согласно вступившему в действие законодательству, плата за коммунальные ресурсы, которые расходуются на содержание общего имущества в многоквартирном доме, включается в плату за содержание общего имущества.
13.01.2017 Вечерний Ставрополь
Мусорную реформу отодвинули на 2 года - Вечерний Ставрополь«Вечерний Ставрополь» постоянно информировал своих читателей о подготовке к предстоящей реформе в обращении с твердыми бытовыми отходами.
13.01.2017 Вечерний Ставрополь
Субсидии, коммунальные платежи - Ставропольская правдаС прошлого года владельцам жилья, не оснастившим его приборами учета коммунальных ресурсов, приходится платить за воду и электроэнергию по нормативам, но с «утяжелением» в виде повышающего коэффициента.
13.01.2017 Ставропольская правда
Организации электроэнергетики Ставропольского края в 2016 году вложили в развитие сетей 908 миллионов рублей, сообщает пресс-служба отраслевого министерства.
13.01.2017 Вечерний Ставрополь
Куда войдут расходы на ОДН? - Вечерний СтавропольС 1 января 2017 года, согласно вступившему в действие законодательству, плата за коммунальные ресурсы, которые расходуются на содержание общего имущества в многоквартирном доме, включается в плату за содержание общего имущества.
12.01.2017 Вечерний Ставрополь
"Студенческий десант" принимают в полиции - ГТРК СтавропольеОбщероссийская акция "Студенческий десант", во время которой молодые люди знакомятся с работой полиции, стартовала на Ставрополье.
21.01.2017 ГТРК Ставрополье
общественный - Кисловодский ЭкспрессПостановлением Правительства РФ от 26.12.
21.01.2017 Кисловодский Экспресс
День освобождения от фашистов отмечают в Ставрополе - ГТРК СтавропольеВ Ставрополе 21 января отметят 74-ю годовщину освобождения от фашистских захватчиков.
20.01.2017 ГТРК Ставрополье
10 января сотрудниками полиции в городе Невинномысске задержаны трое граждан, находившихся розыске.
21.01.2017 Невинномысский рабочий
В Ставрополе пьяный водитель пытался скрыться от сотрудников Госавтоинспекции и врезался в дерево - News.1777.RuВ Ставрополе 19 января около 15:00 на улице Старомарьевское шоссе был замечен автомобиль «ВАЗ-21063» со спущенным колесом, который продолжал движение.
20.01.2017 News.1777.Ru